Privacidade e Termos de Uso

Como o OperaFit trata dados pessoais e as regras de uso do sistema.

Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026.

1. Quem somos

O OperaFit é operado por DRS GESTÃO FINANCEIRA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 38.498.027/0001-29, com sede na Rua MA3, nº 417, Qd. 15, Lt. 13, Casa 2, Residencial Olinda, Goiânia/GO, CEP 74.735-400 ("OperaFit", "nós"). Para qualquer assunto relacionado a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, fale conosco em contato@operafit.com.br.

2. Dois papéis diferentes: controlador e operador

O OperaFit é um sistema de gestão usado por estúdios de pilates, fisioterapia e treinamento funcional ("Estúdios"). Isso cria dois relacionamentos distintos com dados pessoais, e é importante deixar cada um claro:

Como controlador, tratamos os dados de quem se cadastra e usa o OperaFit diretamente: o responsável pelo Estúdio, a equipe convidada (administradores, profissionais, recepção) e visitantes do site.
Como operador, processamos — em nome de cada Estúdio, seguindo as instruções dele — os dados dos alunos/clientes que o Estúdio cadastra no sistema (nome, contato, ficha de avaliação, financeiro, agenda). O Estúdio é o controlador desses dados: é ele quem decide coletá-los e quem responde perante seus próprios clientes e a legislação aplicável pela base legal daquele tratamento. Cabe ao Estúdio garantir que tem legitimidade para inserir os dados de seus alunos no sistema.

3. Quais dados coletamos

Categoria	Exemplos
Cadastro da conta/equipe	Nome, e-mail, telefone, nome de usuário, senha (armazenada com hash — nunca em texto puro)
Dados do Estúdio	Nome do negócio, tipo de negócio, WhatsApp, endereço, se informado
Dados de alunos/clientes (inseridos pelo Estúdio)	Nome, contato, CPF, data de nascimento, plano, frequência, financeiro, e — quando o Estúdio registra — ficha de avaliação/anamnese, que pode conter dado de saúde
Leads	Nome e contato de quem entra em contato com o Estúdio via WhatsApp, Instagram ou e-mail
Dados de pagamento	O número do cartão e dados sensíveis de pagamento nunca chegam aos nossos servidores — a assinatura é processada direto pelo checkout do Mercado Pago
Dados técnicos	Registro de acesso (data/hora de login), endereço IP, identificador de sessão

4. Para que usamos esses dados

Viabilizar o cadastro, login e uso do sistema;
Operar as funcionalidades contratadas (agenda, financeiro, CRM, prontuário, relatórios);
Processar a assinatura e cobrança (via Mercado Pago) e emitir nota fiscal quando aplicável;
Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, lembretes de vencimento) por e-mail ou WhatsApp;
Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo fiscais e contábeis;
Prevenir fraude e proteger a segurança da plataforma e de cada organização.

5. Base legal

Tratamos dados com base na execução de contrato (pra prestar o serviço contratado), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (obrigações fiscais e contábeis), no legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto) e, quando aplicável, no consentimento do titular.

6. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que ajudam a operar o sistema, sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança:

Prestador	Finalidade
Neon	Hospedagem do banco de dados
Netlify	Hospedagem da aplicação
Resend	Envio de e-mails transacionais (confirmação, redefinição de senha, convites)
Mercado Pago	Processamento de pagamento da assinatura
Z-API	Envio de mensagens de WhatsApp (lembretes, cobranças, quando o Estúdio usa esse canal)

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados enquanto a conta do Estúgio estiver ativa. Após o cancelamento, dados financeiros e fiscais podem ser retidos pelo prazo exigido pela legislação contábil e tributária brasileira (em regra, 5 anos). Um Estúdio pode solicitar a exclusão de dados de um cliente a qualquer momento; por integridade contábil, o sistema impede excluir um cadastro que ainda tenha matrícula ou lançamento financeiro vinculado — nesse caso, a matrícula/lançamento precisa ser encerrado antes.

8. Cookies e armazenamento local

O OperaFit não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de analytics de terceiros. Usamos local storage do navegador apenas para manter sua sessão (token de acesso) — essa informação fica só no seu navegador e é removida ao sair (logout).

9. Segurança

Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro), o acesso é protegido por autenticação e controle de permissão por papel, e os dados de cada Estúdio são isolados dos dados de qualquer outro Estúgio na plataforma. Todo o tráfego é criptografado (HTTPS).

10. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento, mediante contato em contato@operafit.com.br:

Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Se você é aluno/cliente de um Estúdio que usa o OperaFit, o pedido deve ser feito primeiro diretamente ao Estúdio (o controlador dos seus dados) — nós, como operador, atuamos seguindo as instruções dele.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

Termos de Uso

Última atualização: 31 de agosto de 2026.

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o OperaFit, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade acima. Se você está aceitando em nome de um Estúdio, declara ter poderes para vinculá-lo a estes termos.

2. O que é o OperaFit

O OperaFit é um sistema de gestão para estúdios de pilates, fisioterapia e treinamento funcional — cadastro de clientes, agenda, financeiro, CRM de leads e módulos relacionados, oferecido como SaaS (software como serviço).

3. Cadastro e conta

Você é responsável por manter seus dados de cadastro corretos e sua senha em sigilo;
Todo uso feito com suas credenciais é considerado feito por você;
Avise imediatamente contato@operafit.com.br se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.

4. Teste grátis e assinatura

Novas contas têm 14 dias de teste grátis. Após esse período, o uso continuado depende de assinatura ativa, processada via Mercado Pago (checkout hospedado — seus dados de cartão não passam pelos nossos servidores). O cancelamento pode ser feito a qualquer momento nas configurações da conta; não há reembolso de período já pago, salvo disposição legal em contrário.

5. Responsabilidade do Estúdio pelos dados que insere

O Estúdio é o único responsável por garantir que tem base legal para coletar e tratar os dados de seus alunos/clientes que insere no OperaFit (incluindo dados de ficha de avaliação/anamnese, que podem ser dado sensível de saúde), e por obter o consentimento ou outra base legal aplicável junto a esses titulares, conforme a LGPD.

6. Uso aceitável

Não é permitido: tentar acessar dados de outra organização sem autorização; usar o sistema para fins ilícitos; tentar burlar mecanismos de segurança, autenticação ou isolamento entre organizações; sobrecarregar a infraestrutura de propósito.

7. Propriedade intelectual

O OperaFit, sua marca, código e design pertencem à DRS GESTÃO FINANCEIRA LTDA. Os dados que você insere no sistema continuam sendo seus — não reivindicamos propriedade sobre eles.

8. Disponibilidade do serviço

Fazemos esforço razoável para manter o sistema disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções podem causar indisponibilidade temporária, com aviso prévio quando possível.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o OperaFit não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do sistema. Nada nestes termos limita responsabilidade nos casos em que a lei brasileira não permite limitação.

10. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Também podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso, salvo em casos de risco à segurança da plataforma ou de outras organizações.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no sistema.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.